Корзина
915 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
КОНКУРС на ЛУЧШИЙ  ОТЗЫВ этого МЕСЯЦАОставить отзыв
+38 067 500 74 62
+38 073 500 74 62
Бутик рюкзаков Sion Lux
Корзина

F.A.Q Часто Задаваемые Вопросы

F.A.Q Часто Задаваемые Вопросы
1. Как оформить заказ?
  • Оформить заказ можно любым удобным способом, Например - Написать в чат сайта,
  • Позвонив по телефону или прямо на сайте через корзину заказа
  • Нажмите (Купить) под описанием товара и сделайте заказ 
  • Подробнее Как покупать 
2. Какой график работы?
  • Пн-Пт: с 9:00-18:00
  • Сб:       с 9:00-17:00
  • Вс:        Выходной
3. Какая минимальная сумма заказа?
  • В нашем магазине Вы можете приобрести товар на любую сумму
4. Как доставляется заказанный товар?
  • Доставка по Украине осуществляется преимущественно компаниями "Новая Почта" и Укр почта. 
  • Возможно отправить другой службой доставки по согласованию
  • Подробнее  о доставке
5. Когда вы отправите мой заказ? 
  1. Быстрее всего - самовывоз из склада. г. Боярка Киевской обл.
  2. При заказе из Киева и Киевской обл. в течении 1-го рабочего дня, ТК Новой почтой.
  3. При заказе из других регионов Украины Вы можете получить товар заказ через 1-2 дня ТК Новой почтой. 
  4. При заказе по Украине ТК Укр Почтой доставка обычно занимает 2-5 дней.                       
  5. Заказы оформленные до 16:00 в будние дни отправляются в этот день, в субботу заказы принимаются до 15:00 и так-же отправляются в этот же день.                                                       
  6. Все заказы оформленные Пн-Пт после 16:00, и в Сб после 15:00 в . Отправляются на следующий рабочий день 
  7.  Про доставку и оплату заказов - Подробнее 
6. В какое время принимаются Онлайн заказы?
  • Онлайн заказы принимаются круглосуточно 24/7 в выходные и праздничные дни.
  • Вы оставляете заказ на сайте через корзину заказов или по Viber +380675007462
  • Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения деталей.
7. Как оплатить товар?
  1. Наложенным платежом (с минимальной предоплатой 30-40грн)
  2. Оплата при получении курьеру по Украине "Новой Почтой". Так-же Наложенным платежом (с мин. предоплатой 30-40грн)
  3. Оплата через банкомат в любом отделении банка. Оплата картами VISA или MasterCard.
  4. Оплата через Приват 24, Оплатив полную сумму за товар, Вы экономите Комиссию за перевод денег. (20грн +2% от суммы перевода)
  5. Оформить сделку через "Покупка без риска" 
  6. Подробнее Как покупать и оплачивать товар на Prom.ua 
  7. Все оплаты проводятся после уточнения наличия товара, способа доставки и подтверждения заказа.
8. Какие гарантии что вы отправите мой заказ?
  • Наш Официальный и Сертифицированный интернет-магазин СионЛюкс несёт 100% ответственность за отправление заказов
  • Маркетплейс Пром так-же защищает покупки до 3000грн. 
9. Какие условия для Дропшиппинга?
10. Товар который я хочу купить - " Нет в наличии"
  • Под каждым товаром в нашем магазине стоит отметка "В наличии", "Нет в наличии", "Ожидается" или " Под Заказ"
  • Просьба обращать на это внимание и сделать соответствующий выбор. 
11. Со мной никто не связался после оформления заказа, что делать?
  • Примите наши извинения. Всякое бывает, тут может быть и человеческий фактор и технический.
  • В любом случае, если вас не затруднит, напишите об этом на Электронную почту, Viber и т.д., а лучше — позвоните.
  • А также обратите внимание, что если Ваш заказ был оформлен в нерабочее время, мы можем Вам перезвонить немного позже чем обычно
  • Спасибо Вам за понимание!
12. Могу ли обменять или вернуть Не понравившийся мне товар?
  • Да, вы можете это сделать в течении 14 дней.
  • Все условия по Возврат и обмен товара
  • Согласно закону Украины возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи 
  • Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 
  • Если Вы получили бракованный товар, Вы должны зафиксировать данные повреждения при получении товара на почте в присутствии работника почты, с фото и видео съёмкой, чем и заверите брак товара. 
  • Мы дорожим своей репутацией и никогда не отравляем бракованные или поврежденные товары, все товары проверяются перед отправкой.
  • Если Ваш заказ был отправлен "Новой Почтой" или "Укр Почтой" при получении Вы сможете открыть посылку и  убедиться, что Вы получили то, что хотели и содержимое посылки не имеет повреждений и только после этого забрать посылку. Если Вы обнаружили явные повреждения, Вам необходимо будет сразу обратится к сотрудникам службы доставки для получения страхового возмещения — так как все посылки застрахованы. Если Вас не устраивает что либо ещё, Вы можете отказаться от посылки отправить её обратно.
  • При отправке другой службой и в другой день, для обмена или возврата товара, Вам необходимо оплатить доставку товара при отправлении товара.   
13. Есть ли у вас страницы в соц. сетях?

                       

14. Где прочитать Отзывы про компанию СионЛюкс и оставить свой отзыв?
  • Все Отзывы про нашу компанию 
  • Будем так-же очень Вам благодарны за отзыв про нашу компанию Оставить отзыв
14. Помогите нам стать лучше
  • Пожалуйста, задавайте Всегда свои вопросы и пишите свои предложения
  • Мы с радостью на них ответим и возможно именно Ваш вопрос появится у нас на сайте и поможет другим пользователям.
  • Пишите на почту  Viber , а лучше позвоните
  • Мы всегда стремимся быть для Вас лучше и готовы к любым переменам в пользу общества.
  • Желаем Вам мира и добра.  
  • С уважением Компания СионЛюкс  
Предыдущие статьи